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Referenz

AirBerlin

Durch Multi-Device-Testing mehr Qualität für das Nutzererlebnis
Sevenval Produkte und Services im Einsatz:
Quality Assurance
Herausfor­derung
Die Herausforderung besteht darin, Airberlins iOS und Android Apps stetig weiterzuentwickeln, um die Qualität der App zu verbessern. Dabei müssen die Apps im Alltag und in der Nutzung am und um den Flughafen herum perfekt funktionieren. Das Thema Sicherheit ist zentraler Bestandteil der Luftfahrtbranche und wirkt sich auch direkt auf die digitalen Produkte aus.
Ziel
Durch nachhaltige Quality Assurance und damit einhergehende Verbesserung des Nutzererlebnisses soll die Beliebtheit der App gesteigert werden. Als Ziel wurden bessere Bewertungen im App-Store festgelegt.
Umsetzung
Im ersten Schritt wurden Prioritäten festgelegt und ein Testfall-Katalog in Zusammenarbeit mit dem Kunden erstellt. Dieser Katalog sowie die Liste der zu testenden Geräte werden fortlaufend aktualisiert und durch Sevenval Quality Assurance gepflegt.
Ergebnis
Durch das Multi-Device-Testing verbessert Airberlin die Qualität und das Nutzererlebnis der Apps. Das Projekt führt zu wachsenden Nutzerzahlen. Dabei steigt auch die Anzahl guter Bewertungen. Durch die hohe, manuell getestete Qualität auf einer Vielzahl von Endgeräten ist es nun möglich, weitere Schritte hin zur Testautomatisierung umzusetzen.

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